در تایم باکس امتحانش کن
با این ساختار چه کار می‌توان کرد؟
شرایط را به گونه‌ای می‌توان مهیا کرد که جمعیت زیادی با متخصص یا مدیری به گونه‌ای ارتباط برقرار کنند که انگار یک سلبریتی است و در مورد اینکه با چالش به خصوصی چگونه برخورد کرده است سوال بپرسند. با مصاحبه‌ای ساختاریافته می‌توانید ارائه‌های یک طرفه و اغلب خسته‌کننده را به داستان‌های شخصی تبدیل کنید که هم جذاب است و هم حاوی دانشی ارزشمند که طیف کاملی از واقعیت، احساسات و اخلاق را شامل می‌شود.
اهداف
- ایجاد یا بهبود ارتباط بین متخصص و مخاطب
- عمق بخشیدن به موضوع بحث
- اجتناب از سخرانی‌های کسل‌کننده و ارائه‌های پاورپوینتی بی‌روح
- افزایش تعامل افراد با نوشتن سوال به منظور واکاوی بیشتر
- روشن کردن جنبه‌هایی ورای موقعیت شغلی یا تخصصی فرد
- زنده کردن مفاهیم بزرگی که از دل داستان‌ها متبلور می‌شود
کاربردها
- برای رهبر یا رهبرانی که می‌خواهند به شکل‌گیری یک طرح تازه کمک کنند
- به منظور استقبال و شناخت از یک رهبر جدید سازمانی
- برای مشارکت عمیق با یک متخصص
- برای شرح تجربه‌ی چند شرکت‌کننده در رویدادی مهم
- به عنوان جایگزینی برای ارائه‌ی مطالعه‌های موردی (Case-study). مصاحبه‌کننده به احیای داستان و فضاسازی شرایطی که قرار است تحلیل شود کمک می‌کند.
دعوت به مشارکت
- از سلبریتی بخواهید که به جای ارائه و سخنرانی رسمی از فرمت برنامه‌های گفتگومحور (Talk Show) استفاده کند.
- از شنوندگان بخواهید که در حین گوش دادن سوالاتی که به ذهنشان می‌رسد را یادداشت کنند.
مواد و فضای مورد نیاز
- مصاحبه‌کننده و سلبریتی به شکلی قرار گرفته‌اند که همگی می‌توانند تعاملشان را ببینند و بشنوند.
- میکروفون یقه‌ای، چهار پایه و یا مبلمان پیشنهاد می‌شود.
- افراد نامحدودی می‌توانند در این ساختار شرکت کنند. فضای به گونه‌ای باید انتخاب شود که افراد بتوانند بشینند، مصاحبه را ببینند و سپس به گروه‌هایی کوچک تقسیم شوند. چیدمان صندلی‌ها به شکل سالن‌های تئاتر نیز مناسب است.
- کارت‌های ۳ در ۵ اینچ برای نوشتن سوال از طریق روش ۴-۲-۱
نحوه‌ی مشارکت
- بخش اول، مصاحبه: افراد فرصتی برابر برای شنیدن دارند.
- بخش دوم، سوالات: افراد فرصتی برابر برای تعامل با یکدیگر برای نوشتن سوال دارند.
نحوه‌ی شکل‌دهی گروه‌ها
- در حین مصاحبه به شکل دسته‌جمعی
- انفرادی، دوبه‌دو و گروه‌های کوچک به خاطر استفاده از روش ۴-۲-۱ برای نوشتن سوال
مراحل اجرا
- خوشامدگویی مصاحبه‌کننده و معرفی سلبریتی و موضوعی که در موردش قرار است صحبت کنند. (۳ دقیقه)
- مصاحبه‌کننده سوالاتی می‌پرسد که حدس می‌زند سوال حضار نیز باشد. (۳۰-۱۵ دقیقه)
- از شرکت‌کنندگان می‌خواهد که با روش ۴-۲-۱ سوالات بیشتری تولید کنند و بر روی کارت‌ها بنویسند. (۱۰-۵ دقیقه)
- مصاحبه‌کننده کارت‌ها را وارسی می‌کند و به دنبال الگوها و سوالات بیشتری می‌گردد که از سلبریتی بپرسد. (۱۰-۵ دقیقه)
- مصاحبه‌کننده نظرات پایانی را مطرح کرده و سپس از سلبریتی تشکر می‌کند. (۱ دقیقه)
فوت و فن
- پرسیدن این سوالات در ابتدای مصاحبه می‌تواند مفید باشد. چه چیزی باعث شد وارد این کار شوید؟ با چه چالش‌هایی در این کار مواجه شدید؟ چی باعث شد که در این کار بمانید و ادامه دهید؟ امیدوارید چه اتفاقی برای ما در این کار بیفتد؟
- سوالات را از قبل به سلبریتی بدهید.
- در صورت امکان، مطالب پیش زمینه را از قبل برای شرکت‌کنندگان ارسال کنید.
- اجازه ندهید که قسمت معرفی تبدیل به شبه سخنرانی شود.
- سوالات مصاحبه نباید بدیهی و ساده باشند.
- مصاحبه‌کننده مکرراً باید به دنبال داستان‌ها و جزئیات مشخصی باشد تا مفاهیم به خوبی تصویر شوند.
- مصاحبه‌کننده ممکن است بپرسد. چرا فلان چیز برای شما (نه برای سیستم بزرگ‌تر و سازمان) مهم است؟
سبک‌های اجرا
- با تیکه‌های فی‌البداهه در ژانر تاک‌شوها بیشتر آشنا شوید. می‌توانید کانال‌های اپرا وینفری، استفان کولبرت و مصاحبه‌کننده‌ی مشهور خود را دنبال کنید.
- قبل از جلسه، مصاحبه کننده می تواند از شرکت کنندگان بپرسد «چه چیزی می خواهید از او بدانید اما جرأت پرسیدن ندارید؟ مهم‌ترین چیزی که می خواهید در مورد این شخص یا کارهای آینده‌اش بدانید چیست؟»
- برای شکل دادن به مصاحبه‌ی خود از داستان‌سرایی استفاده کنید.
- در جلسات استراتژی، مصاحبه را با پرسیدن سوال چالشی‌تر کنید. چه اتفاقی دور و بر ما می‌افتد که نیاز به انطباقی خلاقانه داریم؟
- از گروه‌های مجازی استفاده کنید. در حالی که شرکت‌کنندگان در حال نوشتن سوال و نظر خود در گروه‌های دو نفره و چهار نفره هستند، مصاحبه را به صورت صوتی یا ویدئویی برگزار کنید. وقتی مصاحبه تمام شد، بهترین سوالات را با همه از طریق چت پلتفرم به اشتراک بگذارید.
- شما می‌توانید این ساختار را با User Experience Fishbowl، Open Space Technology، Discovery and Action Dialogue و What I Need From You ترکیب کنید.
این ساختار بر اساس Celebrity Interview از سایت ساختارهای رهایی‌بخش توسط پدرام کشاورزی ترجمه شده است.