در تایم باکس امتحانش کن
با این ساختار چه کار می‌توان کرد؟
در کمتر از یک ساعت، یک گروه با هر سایزی می‌تواند لیستی از شرایطی فراهم کند که برای موفقیتش ضروری است. با بیان داستان پشت موفقیت‌ها می‌توانید در سازمان شور و حرارتی خودجوش، و رویکردی مثبت تولید کنید. تغییر مثبت وقتی خودنمایی می‌کند که آنچه تاکنون کار کرده است کند و کاو شود تا علل اصلی که باعث موفقیت شده است مشخص گردد.
اگر گروه‌ها به جای صحبت‌های دلسرد کننده در مورد مشکلات به بیان داستان موفقیت‌هایشان بپردازند، طبیعی است که مملوء از انرژی می‌شوند. داستان‌هایی از این قبیل نشان دهنده‌ی ادله‌ای اجتماعی برای راه حل‌های داخلی، نمونه‌های اولیه‌ی امیدوارکننده و گسترش نوآوری در حین ارائه‌ی داده‌هایی است که به منظور شناخت الگوهای موفق به کار می‌رود.
اهداف
- ایجاد روحیه‌ای سازنده با یادداشتی مثبت
- توسعه استراتژی‌های مبتکرانه برای حرکت رو به جلو
- ثبت دانش‌های شفاهی در مورد تجربه‌های موفق سازمان
- مشخص کردن مسیر برای دستیابی به موفقیت
- در حالی که منتظر رفتارهای مثبت هستید، ابتدا خودتان شروع کننده باشید (اثر پیگمالیون)
- جرقه‌ی شکل‌گیری یادگیری دوبه‌دو، احترام متقابل و ارتباطات گروهی
- ایجاد فرصتی برای جستجو در چالش‌های پیچیده و آشفته
- ایجاد یک داستان گروهی جذاب؛ به عنوان مثال این عنوان را در نظر بگیرید «آنگونه که ما به هرج و مرج‌ها نظم دادیم»
- تکرار مصاحبه‌ها در چرخه‌های سریع می‌تواند منجر به نوآوری‌های داخلی شود
کاربردها
- برای جلب توجه مشتری با داستان‌هایی که نشان‌دهنده‌ی یک رابطه‌ی خلاقانه و مثبت با او می‌باشد.
- برای مرور دوره‌های دانشگاه با داستان‌هایی از تجربه‌های آموزشی که تأثیر عمیقی بر زندگیتان گذاشته است.
- برای ترمیم رابطه‌ی بین بیمار و پزشک با داستان‌هایی که نشان می‌دهد که مسئولیت خطای پزشکی را با روی باز می‌توان پذیرفت.
- برای نگاه کردن به ورای شروع تغییر و تحول با داستان‌هایی که به اولین موفقیت‌ها اشاره می‌کند و در نهایت منتج به استراتژی دو ساله شدند.
دعوت به مشارکت
از شرکت‌کنندگان بخواهید تا داستان چالشی که با کمک هم توانستند از پس آن بر بیایند را مطرح کنند. به نظرتان چه چیزی باعث شده تا موفق شوید؟ به صورت دو به دو (ترجیحاً با فردی که نمی‌شناسید) بحث کنید.
مواد و فضای مورد نیاز
- محدودیتی برای تعداد گروه‌ها وجود ندارد
- تعدادی صندلی برای مصاحبه رو در رو
- تعدادی کاغذ و قلم برای شرکت‌کنندگان
- تخته‌های چند رو برای ثبت داستان‌ها و شرایط/دارایی‌ها
نحوه‌ی مشارکت
- همه‌ی افراد می‌توانند شرکت کنند.
- افراد فرصتی برابر برای مشارکت دارند.
نحوه‌ی شکل‌دهی گروه‌ها
- در ابتدا دو به دو سپس در گروه‌های ۴ نفره
- گروه‌ها را به تنوع تشویق کنید
مراحل اجرا
- مراحل را توضیح دهید و موضوعی مشخص کنید که شرکت‌کنندگان هم انتظارش را می‌کشند. (۳ دقیقه)
- شرکت‌کنندگان دوبه‌دو به نوبت مصاحبه می‌کنند. از داستان پشت موفقیتشان می‌گویند و در عین حال بر روی آنچه این موفقیت را ممکن ساخته است تاکید می‌کنند. (۱۵-۲۰ دقیقه)
- در گروه‌های چهارنفره، هر فرد داستان هم تیمی‌اش را بازگو می‌کند. از شرکت‌کنندگان بخواهید که به هم تیمی‌هایشان گوش کنند و از شرایط و دارایی‌هایی که به موفقیتش کمک کردند، یادداشت بردارند. (۱۵ دقیقه)
- با مشارکت همه‌ی شرکت‌کنندگان، دیدگاه‌ها و الگوهای دیده شده را بر سمت دیگر تخته بنویسید. (۱۰-۱۵ دقیقه)
- بپرسید، سرمایه‌گذاری در چنین شرایط و با چنین دارایی‌هایی چگونه باید اتفاق بیفتد تا احتمال موفقیت را افزایش دهد؟ و چه فرصت‌هایی برای سرمایه‌گذاری بیشتر می‌بینید؟ از 1-2-4-All برای بحث در مورد سوالات استفاده کنید. (۱۰ دقیقه)
فوت و فن
- در صورت مواجهه با جو منفی و کسالت بار با پرسیدن سوال «آخرین بار در چه زمانی به موفقیتی هرچند کوچک رسیدیم؟» جو مثبتی فراهم کنید.
- با این جمله شروع کنید؛ «یک داستان درباره‌ی زمانی به من بگویید که ...»
- از افراد بخواهید که عنوانی به داستان هم تیمی‌شان اختصاص دهند.
- قبل از پیدا کردن الگوها، مصاحبه‌های بیشتری برگزار کنید.
- به شرکت‌کنندگان گوش زد کنید که به قضاوت نکردن داستان و اینکه چه چیزی درست یا غلط است مد نظر داشته باشند.
- داستان‌ها و الگوها را برای همه قابل مشاهده کنید.
- با مراجعه به سایت http://appreciativeinquiry.case.edu بیشتر مطالعه کنید.
سبک‌های اجرا
- عناوین داستان‌ها و شرایط/دارایی‌ها را به صورت گرافیکی روی بورد ثبت کنید.
- چندتا از جذاب‌ترین داستان‌ها را در اختیار عموم قرار دهید.
- برای کمک به شرکت‌کنندگان، داستان‌هایی ترسیم کنید که نشان می‌دهد از یک تغییر کوچک در رفتار به تغییر گسترده در ارزش‌ها و یا تغییر در تخصیص منابع داشته باشند.
- روند تبدیل شدن داستان‌ها به چشم‌انداز گروه را دنبال و بررسی کنید.
- از گروه‌های هشت تایی به جای گروه چهارتایی می‌توانید استفاده کنید.
- از Min Specs برای پیدا کردن بایدها و نبایدهایی استفاده کنید که لازمه‌ی موفقیت آینده می‌باشد.
این ساختار بر اساس Appreciative Interviews از سایت ساختارهای رهایی‌بخش توسط پدرام کشاورزی ترجمه شده است.